← بازگشت به فهرست فرم‌ها
فرم آماده پروژه

فرم درخواست پشتیبانی و نگهداری

ثبت درخواست‌های بعد از تحویل پروژه: باگ، تغییر محتوا، مشکل فرم، خطای سایت، درخواست فوری یا نگهداری دوره‌ای.

حریم خصوصیپاسخ‌ها تا زمانی که خروجی نگیرید، از دستگاه شما خارج نمی‌شوند.
خروجی مرتبدر پایان، نسخه HTML یا JSON را برای ارسال به تیم پروژه دریافت کنید.
چاپ رسمینسخه A4 برای جلسه، بایگانی یا امضای داخلی آماده است.
درصد تکمیل: ۰٪
۱

اطلاعات کارفرما، پروژه و تکمیل‌کننده فرم

برای اینکه مشخص باشد فرم یا گزارش برای چه شرکت/برندی است و چه کسی آن را تکمیل یا ارسال کرده است.

این بخش برای بایگانی و پیگیری داخلی است؛ مشخص می‌کند پاسخ‌ها از طرف چه شخص یا شرکتی ثبت شده‌اند.
۲

خلاصه اجرایی، محدودیت‌ها و تصمیم‌گیری

این بخش اولویت، بودجه، محدودیت‌ها و مسیر تأیید را روشن می‌کند تا اجرای کار با حدس و برگشت کمتر جلو برود.

معیارهای موفقیت
محدودیت‌های مهم
افراد / واحدهای مؤثر در تأیید
۳

شرح درخواست پشتیبانی

درخواست را طوری ثبت کنید که قابل ارجاع و اولویت‌بندی باشد.

۴

شواهد، تکرارپذیری و اثر تجاری

برای اینکه مشکل سریع‌تر تشخیص داده شود.

شواهد پیوست‌شده یا قابل ارسال
آیا مشکل قابل تکرار است؟
اثر روی کسب‌وکار
۵

پاسخ، تأیید و نتیجه

بعد از بررسی، نتیجه و تصمیم ثبت شود.

امضا / تأیید مشتری
امضا / تأیید تیم اجرا